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Comment acheter ?

S'inscrire comme membre

L'acheteur doit s'inscrire comme membre de CeramicsCollector pour acheter les objets présentés sur le site. Cette inscription est gratuite et ne comporte aucun engagement ni obligation de sa part. La procédure est simple et rapide et nous vous garantissons la plus grande confidentialité sur vos informations personnelles qui ne seront jamais communiquées.

Réserver un objet

Si vous souhaitez un délai de réflexion avant d'acheter un objet, vous pouvez cliquer sur «Réserver cet objet». L'objet est réservé pour 2 jours.

Pendant cette durée, pour acheter l'objet, vous pouvez retrouver directement l'objet dans «l'espace membres» à la rubrique «Mes objets réservés». Pour l'acheter, il vous suffira de cliquer sur «Acheter cet objet» au niveau de sa fiche détaillée.

Procédure d'achat

Sur l'écran de description détaillée d'un objet, cliquez sur «Acheter cet objet», vous accédez ensuite aux deux écrans suivants :

· 1er écran : Vos coordonnées

Saisissez ou précisez vos coordonnées puis cliquez sur « Suivant »

· 2e écran : Bon de commande

Ceramics Collector vous présente un récapitulatif des éléments de votre commande :

  • description de l'objet,
  • montant total de la transaction incluant les frais de transport et la commission de CeramicsCollector (10 % TTC)
  • validation des conditions générales de vente.

Pour enregistrer votre commande, cliquez sur «Valider»

Nous vous confirmerons ensuite par e-mail votre commande. Le paiement aura lieu après cette confirmation.

Paiement

Les paiements s'effectuent par chèque ou virement bancaire à votre convenance.

Expédition des objets

Nous utilisons le mode de transport le plus approprié en fonction de l'objet et de sa destination.

Tous les envois sont assurés à la valeur de l'objet. Le coût de l'assurance est de 1% du prix de l'objet, soit 10 euro pour un objet de 1000 euro.

Vous aurez une estimation du prix de transport et d'assurance en cliquant sur "Calculer les frais d'expédition" sur la fiche de détail de l'objet. Le montant exact vous sera précisé lors de la confirmation de la commande.

Remarque : les taxes et formalités douanières éventuelles sont à la charge de l'acheteur au moment de la livraison. Celui-ci s'engage à vérifier les possibilités d'importation des objets dans le pays de livraison.

Droit de rétractation

Si pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait de l'objet acheté et à condition que cet objet se trouve dans le même état que lors de sa livraison, vous avez la possibilité de retourner l'objet pendant un délai de 15 jours à compter de la date de réception. Vous serez intégralement remboursé, à l'exclusion des frais de transport, d'assurance et de douane.

Les frais de retour sont à votre charge et les objets doivent être replacés dans leur emballage d'origine et voyager avec une assurance «ad valorem» (à la valeur de l'objet).

Suivi de la transaction

Vous pouvez suivre vos transactions d'achat dans votre «espace membres» à la rubrique «Suivi de mes achats».

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